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【送料について】

●全国一律一発送に付き550円

●送料当店負担　→　1回のお買い物で、最終合計金額が5,500円（税込）以上になると当店で負担致します。
　　　　　　　　（一部地域で別途送料が掛かる場合もございます。予めご了承下さい。）

●代金引換をご利用の場合は、別途330円をご請求申し上げます。

【配送について】

●配送業者　→　ヤマト運輸／宅急便
　　　　　　　　　　（追跡サービスのない発送方法はお受け出来兼ねます。）


●発送手番　→　ご注文/お支払いの確認ができ次第、発送させて頂きます。

　　　　　　　　　　　●特にご指定がない場合

　　　　　　　　　　　 最長で3日以内に発送させて頂きます。
　　　　　　　　　　　　（地域により異なります。土日祝祭日/当店休業日は除きます。）


　　　　　　　　　　　●到着日時指定をされる場合

　　　　　　　　　　　 ご注文日から1週間以内の範囲で、日にちや時間帯をご指定頂けます。
　　　　　　　　　　　 ご希望のお届け時間帯を以下の中からご指定頂けます。
　　　　　　　　　　　（※別途料金は必要ありません。）

　　　　　　　　　　　1. 午前中
　　　　　　　　　　　2. 14-16時
　　　　　　　　　　　3. 16-18時
　　　　　　　　　　　4. 18-20時
　　　　　　　　　　　5. 19-21時
　　　　　　　　　　　（ご入金の確認済みが前提となります）


●配達状況は以下でご確認頂けます。

【クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム】
http://link.rakuten.co.jp/0/000/005/



【発送後のご変更について】

　★発送後のお届け先やお届け日のご変更は、お早めに直接ヤマト運輸さまへご依頼ください。

　【Webでの受け取り日時・場所変更】
　https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/

　【お電話でのご変更】
　*スマートフォン・携帯電話から
　　0570-200-000
　*固定電話から
　　0120-01-9625
　※受付時間：8：00～21：00（年中無休）

【お支払いについて】

【お支払金額】
　　商品代金（税込）+　送料（全国一律550円、5,500円以上お買上げで送料無料））
　　（代金引換の場合　→　プラス330円）

【お支払い方法】
　　*銀行振込・・・三井住友銀行 / 三菱東京UFJ銀行 / みずほ銀行 / ゆうちょ銀行
　　*クレジットカード・・・VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
　　*コンビニ払い・・・ローソン / ファミリーマート / サンクス / ミニストップ / スリーエフ
　　*代金引換（ヤマト運輸）・・・現金払いのみ。（手数料324円が掛かります。）


　　●銀行振込

　　　*お振込先口座の詳細については、ご注文後当店からのメールにてご案内致します。
　　　*振込手数料は、ご負担頂きます様お願い致します。
　　　*3日以内にお振込み頂かない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
　　　*お客様都合でご返金が必要となる場合、振込み手数料はご負担頂きます。
　　　*お振込金額をお間違えで、再振込時や当店からご返金が必要となる場合は、
　　　 振込手数料もご負担下さい。


　　●クレジットカード

　　　※当店では「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しており、
　　　　当店にはお客様のカード情報は見えません。　※詳細はこちらから
　　　　決済は株式会社Eストアー（ＪＡＳＤＡＱ上場）が行います。


　　●コンビニ払い

　　　※ご注文最終画面にて「支払番号」をご確認後、お近くのコンビニ専用端末でお支払下さい。
　　　*料金：全国一律330円
　　　*支払番号の発行は平日10-17時です。夜間・土日祝のご注文は翌営業日となります。
　　　*ご注文から6日以内にお支払下さい。お支払がない場合は、キャンセルとさせて頂きます。

　　　※各コンビニの端末操作方法についてはこちらをご確認下さい。


　　　●代金引換

　　　*ヤマト運輸 （現金払いのみ）
　　　*料金：全国一律330円
　　　*代金は、商品配送時にヤマト運輸配送員にお支払い下さい。
　　　*複数商品をご注文頂いた場合でも、１配送につき代引手数料は上記金額になります。

【代金引換について 】

※代金引換をご利用の場合、送料以外に代金引換手数料として324円ご請求させて頂きます。

※必ず商品をお受け取り頂ける日時をご指定下さい。


【代引き商品お受け取りに関するご注意】

当店では、お客様都合によりご注文商品をお受け取り
頂けなかった場合、以下の内容で対応させて頂きます。

＊正当な理由無く代引き商品の受取を拒否された場合
＊商品の保管期限切れ等により商品が返送されてきた場合


当店では、正当な理由のない代引きの受取拒否や
保管期限切れなどによって商品が返送された場合、
メールやお電話でのご連絡にご対応頂けない場合は、
内容証明付き郵便にて以下の料金をご請求いたします。

・往復配送料（当店実費）
・ヤマト運輸代金引換手数料
・包材代/人件費等
・内容証明発行料


すべて実費での請求となります。
なお、長期間ご連絡がとれないなどの理由で悪質と
判断した場合は、法的措置も検討いたします。

代引きでのお受け取りを頂けない可能性がある場合は、
先に別の決済方法をご検討ください。

【返品交換について】

※お買い上げ商品の返品交換も承ります。

※ご返送頂く前に、必ず返品交換理由を添えて当店まで返品交換希望の旨お知らせ下さい。
　ご連絡なくご返送頂いた場合には、ご返金は出来かねますので予めご了承下さい。

※返品交換をご希望の場合、以下の内容をご一読のうえご連絡頂きます様お願い致します。


●返品交換をお受け出来ないもの

　①商品到着後4日以上経過した商品
　②お客様都合でキズや汚れ、破損が生じた商品
　③商品のタグなど既に取り外された商品
　④衛生上の都合により、ピアス/イヤリング/イヤーカフの返品交換はお断りしております
　⑤既にご使用になられた商品、修理に出された商品
　⑥SALE対象品、ご予約商品
　⑦同じ商品で在庫のない商品（再入荷がある場合は一旦ご返金し入荷をお待ち頂けます）


●オーダーキャンセルをお受けできないもの

　①ご予約商品
　②SALE対象品でご注文日から1週間経過した商品


●ご返送の際のお願い

　＊ご返送頂く際は、必ずお届けした時と同じ状態でご返品頂きます様お願い致します。

　＊ブランドタグや保存袋、納品書を同梱して下さい。

　＊直輸入品という性質上、修理はお受け出来ませんので予めご了承下さい。


■当店都合の場合■

※商品の品質/管理には万全を期しておりますが、
　万が一、お届け致しました商品に不良品や配送ミス等がございましたら、
　商品到着日を含めまして3日以内に、返品交換ご希望の旨をご連絡下さい。
　（ハンドメイドブランドが多い為、個体差や多少のキズは予めご了承ください）

※ご返送は、商品到着日を含めまして７日以内にお願い致します。
　（ご返送時の送料は当店が負担致しますのでご安心下さい。）

※当店に在庫のない商品に付いては、ご返金にて対応させて頂きますので予めご了承下さい。


■お客様都合の場合■

※お客様都合によりご返品ご希望の場合は手数料として、商品代金に拘らず、
　一律1,650円をご負担頂きます。